El mal software ya no tiene dónde esconderse
Durante años un gran equipo de ventas le podía ganar a un gran producto. La IA desplomó el costo de construir bien — y 'es muy difícil de construir' dejó de ser una estrategia.
Durante casi toda mi carrera, un gran equipo de ventas le podía ganar a un gran producto. Podías lanzar algo mediocre, envolverlo en buena distribución y ganar. Lo vi pasar durante años. Esa época se está cerrando.
Voy a usar un ejemplo propio. En Riqra nunca construimos un editor de contenido visual para nuestros clientes — el tipo de control que le deja a un comercio cambiar su propia tienda sin abrir un ticket. No porque no viéramos la necesidad. Construirlo bien era complejo y caro, y siempre teníamos algo más urgente que priorizar. Durante mucho tiempo, esa decisión se sostenía.
La parte que debería incomodarte
Ahora la versión incómoda. Un montón de empresas sí tenían los recursos para construir esa experiencia y decidieron no hacerlo. La cuenta no cerraba, así que lanzaron algo peor y dejaron que sus usuarios cargaran con eso. La distribución tapaba al producto. El cliente pagaba la diferencia.
Qué cambió de verdad
El costo de construir bien se desplomó. ¿Ese editor que estuvimos posponiendo durante años? Lo construimos en dos semanas. Lo que era 'demasiado caro para justificarlo' se volvió un proyecto de dos semanas. Y cuando la mejor versión cuesta dos semanas en vez de dos trimestres, 'es muy difícil de construir' deja de ser una estrategia.
Durante años el moat no fue el software. Fue que el mejor software era demasiado caro de construir. Ese moat desapareció.
El mal software ya no tiene dónde esconderse
Esta es la parte con la que los fundadores deberían quedarse. Cuando un equipo pequeño puede construir la experiencia que el incumbente se saltó, cada cliente mal servido se vuelve un mercado. Hoy estamos yendo a los usuarios que las empresas grandes pudieron atender bien y nunca atendieron — no con un mejor pitch, con un mejor producto.
Entonces la pregunta para cualquier fundador o CTO: ¿en qué parte de tu producto sigues apoyándote en 'es muy difícil de construir bien' como excusa? Alguien está a punto de descubrir que ya no lo es — y va a entrar por ahí.
Comparto las piezas públicas de esto acá. Cuando el problema de flujo de trabajo ya es real, también ayudo a algunos equipos liderados por fundadores a instalar el sistema detrás.
La excusa para lanzar mal software acaba de expirar.